Deklaracja dostępności
Zobowiązanie platformy NAVO do zapewnienia równego dostępu do edukacji cyfrowej dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości percepcji i obsługi.
1. Status zgodności
Platforma NAVO dąży do zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu wymagań dostępności niektórych produktów i usług cyfrowych (implementacja dyrektywy UE 2019/882) oraz standardami WCAG 2.1 na poziomie AA.
Status zgodności: częściowo zgodna — trwają prace nad pełnym wdrożeniem wszystkich wymagań.
2. Data sporządzenia i przeglądu
- Data sporządzenia deklaracji: 20 sierpnia 2026
- Data ostatniego przeglądu: 20 sierpnia 2026
- Następny planowany przegląd: 20 lutego 2027
3. Zakres dostępności
Deklaracja obejmuje wszystkie publiczne strony platformy NAVO, w tym: stronę główną, katalog kursów, strony kursów, koszyk, proces zamówienia, panel kursanta oraz panel administracyjny.
4. Podjęte działania na rzecz dostępności
- Wdrożono widżet dostępności z opcjami: powiększenie tekstu (do 130%), zmiana odstępów i interlinii, podkreślenie linków, tryb wysokiego kontrastu, zatrzymanie animacji, maska czytania, duży kursor oraz czytanie na głos (TTS).
- Zapewniono pełną nawigację klawiaturą (skip link, fokus widoczny, skróty klawiaturowe).
- Wszystkie formularze posiadają etykiety, komunikaty błędów z rolą alert oraz atrybuty autocomplete.
- Strona spełnia wymogi kontrastu 4.5:1 dla tekstu (WCAG 1.4.3).
- Widżet dostępności dostępny przez skrót klawiaturowy Ctrl+U.
- Ustawienia dostępności zapisywane są dla każdego użytkownika (dla zalogowanych w profilu, dla gości w przeglądarce).
5. Obszary niezgodne i plan naprawy
- Niektóre pakiety SCORM mogą nie wznowić pozycji po ponownym otwarciu (trwają prace nad rozwiązaniem).
- Niektóre zewnętrzne osadzone materiały (np. iframe) mogą nie spełniać w pełni standardów dostępności.
6. Dane kontaktowe
W razie problemów z dostępnością platformy prosimy o kontakt:
- E-mail: [wypełnij w Ustawieniach → Firma]
- Telefon: [wypełnij w Ustawieniach → Firma]
- Formularz kontaktowy: /kontakt
7. Procedura żądania zapewnienia dostępności
Każdy użytkownik ma prawo zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej. W zgłoszeniu należy wskazać stronę lub element, który jest niedostępny, oraz propozycję rozwiązania.
Operator rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni. Jeśli natychmiastowe usunięcie bariery nie jest możliwe, operator wskazuje alternatywny sposób dostępu do treści.
W przypadku braku satysfakcjonującej odpowiedzi użytkownik ma prawo zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE).
8. Informacje prawne
Ta deklaracja została sporządzona na podstawie standardu WCAG 2.1 AA oraz polskiej ustawy o dostępności cyfrowej. Jest to dokument żywy, aktualizowany wraz z rozwojem platformy.
Zgłaszanie barier i uwag
Jeśli zauważysz na naszej platformie barierę utrudniającą lub uniemożliwiającą korzystanie z serwisu, prosimy o zgłoszenie. Każde zgłoszenie traktujemy priorytetowo i podejmujemy działania zmierzające do usunięcia wskazanej barię w możliwie najkrótszym czasie.
W zgłoszeniu prosimy o podanie: adresu strony, na której wystąpiła bariera, opisu problemu oraz sposobu kontaktu zwrotnego. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.
Formularz kontaktowy
Zgłoś barierę przez formularz
Czas odpowiedzi
Do 14 dni roboczych
Prawo do wniosków i skarg
Każdy ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Wniosek można złożyć również w formie żądania udostępnienia informacji w formie alternatywnej. W przypadku odmowy realizacji wniosku, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Zarządu NAVO. Skargę można wnieść również, jeśli NAVO nie zastosuje środków zaproponowanych w odpowiedzi na wniosek.
Deklaracja sporządzona zgodnie z wymogami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej.